Wirtualna centrala

Wirtualna centrala to system przeznaczony dla małych i średnich przedsiębiorstw, korporacji a takze sektora edukacji. To nowoczesne i bardzo atrakcyjne rozwiązanie umożliwiające zarządzanie połączeniami telefonicznymi.

System daje możliwość uruchomienia jednego numeru telefonicznego, który koncentruje w sobie wiele innych numerów. Zaletą tego rozwiązania jest to, że klient korzystający z tej usługi, dystrybuuje jeden firmowy numer zamiast kilku różnych. System pozwala budować całe scenariusze zachowań narzędzi m.in. co ma robić w momencie, gdy telefon będzie dzwonił, na który numer ma zostać przekierowana rozmowa czy też, z którymi numerami system powinien się łączyć w przypadku, gdy dany numer nie będzie dostępny.

Możemy także ustawić opcję nagrywania wiadomości, system automatycznie informuje nas o tym w formie wiadomości tekstowej (sms) i przesyła wiadomość na wcześniej zdefiniowany adres e-mail, dzięki czemu będzie można ją odsłuchać w formie pliku dźwiękowego na poczcie lub wdzwonić się na specjalny numer i odsłuchać za pomocą telefonu. Użytkownik tego systemu może również ustawiać opcje dodatkowe takie jak "follow me", czyli usługę polegającą na dostarczeniu połączenia do odpowiedniej osoby, niezależnie od miejsca w jakim się ona aktualnie znajduje, czy też usługę IVR, która umożliwia osobie dzwoniącej wybór dostępnej opcji za pomocą klawiatury telefonu zaraz po usłyszanym komunikacie.

Oprócz tego do dyspozycji użytkownika jest także komunikator, który m.in. pozwoli na wysyłanie krótkich wiadomości SMS, organizowania konferencji i wiele więcej.

Jeśli chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej na temat wirtualnej centrali, serdecznie zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym.Nasi specjaliści służą pomocą.